การใช้ Gmail
Gmail เป็นบริการใหม่ของเว็บ search engine ชื่อดัง คือ Google มีลักษณะการใช้งานที่แตกต่างไปจากบริการอีเมล์ของผู้ให้บริการอื่นๆอย่างมาก เริ่มจากในขั้นเริ่มต้น Google ได้ทดสอบ Gmail อยู่เป็นเวลานาน (จนถึงบัดนี้) ขณะเดียวกันก็ให้ผู้ที่สนใจใช้บริการได้ แต่ไม่สามารถสมัครเป็นสมาชิกได้โดยตรง ต้องได้รับจดหมายเชิญ (invite) จากผู้ที่เป็นสมาชิกอยู่ก่อน ถึงจะใช้งานได้
คำสั่งต่างๆของ Gmail ก็แตกต่างไปจากบริการอีเมล์อื่นๆ เช่น ความสามารถในการค้นหาจดหมายที่โดดเด่น ซึ่ง Google เองมีชื่อเสียงในเรื่องนี้อยู่แล้ว นอกจากนี้ Gmail ยังให้พื้นที่ในการเก็บอีเมล์มากถึง 2 GB อันทำให้ผู้ให้บริการรายอื่นๆ เช่น Hotmail และ Yahoo mail ต้องปรับปรุงตาม
ดังที่กล่าวแล้ว การที่จะสมัครเป็นสมาชิกได้ ท่านต้องได้รับเชิญจากสมาชิกผู้ที่ใช้บริการอยู่ก่อน หากท่านไม่รู้จักใครที่เป็นสมาชิก Gmail ท่านสามารถไปที่เว็บ ............. ซึ่งเป็นศูนย์กลางช่วยเหลือโดยรับจดหมายเชิญจากสมาชิกเพื่อนำมาแจกให้แก่ผู้ที่ต้องการ
หลังจากที่ท่านได้รับจดหมายเชิญมาแล้ว ให้เปิดจดหมายออกอ่าน คลิก link ที่ระบุ ซึ่งจะนำท่านไปสู่แบบฟอร์มสมัครสมาชิก Gmail ให้กรอกข้อมูลต่อไปนี้
Username (ชื่อผู้ใช้): ให้กรอกชื่อที่ท่านต้องการใช้แทนตน เป็นตัวอักษรภาษาอังกฤษ หรือตัวเลข หรือทั้งสองอย่างผสมกัน ตัวพิมพ์ใหญ่และตัวพิมพ์เล็กมีค่าเท่ากัน (case insensitive) อาจเป็นชื่อจริงของท่าน ชื่อเล่น นามแฝง หรือชื่อใดๆก็ได้ที่ท่านพอใจ เช่น somchai หรือ nok หรือ Tata.Young หรือ Tata-Young หรือ Tata_Young ห้ามเว้นวรรค ระวังอย่างใช้สัญลักษณ์แปลกๆในชื่อ เช่น * ^ @ ฯ นอกจากเครื่องหมาย . ด็อท (dot) - แดช (dash) และ _ อันเดอร์สกอร์ (underscore)
Password (รหัสผ่าน): กรอกรหัสซึ่งเปรียบเสมือนกุญแจที่จะไขเปิดตู้จดหมาย เป็นตัวอักษรภาษาอังกฤษ ตัวเลข หรือสัญลักษณ์ต่างๆก็ได้ หรือทั้งสามอย่างผสมกัน เช่น amlvtBt หรือ 548632 หรือ f#L*-j7F5er เว้นวรรคภายในรหัสได้ ตักษรพิมพ์ใหญ่ และตัวพิมพ์เล็ก ถือเป็นคนละตัวกัน (case sensitive) ท่านต้องพิมพ์ให้ถูกต้อง
Name (ชื่อ): กรอกชื่อจริงเป็นภาษาอังกฤษ ขึ้นต้นด้วยตัวพิมพ์ใหญ่ เช่น Tata
Surname (นามสกุล): กรอกชื่อนามสกุลเป็นภาษาอังกฤษ ขึ้นต้นด้วยตัวพิมพ์ใหญ่ เช่น Young
(Alternative E-mail): ใส่ที่อยู่อีเมล์ปัจจุบัน (ถ้ามี) ลงไป
คำถาม-คำตอบกรณีที่ลืมรหัสผ่าน: ให้ท่านเลือกคำถามที่ต้องการใช้ตรวจสอบ หากท่านลืมรหัสผ่าน และตอบคำถามนั้นไว้ล่วงหน้า ตอบเป็นภาษาอังกฤษ ท่านอาจตั้งคำถามเองได้
รหัสตรวจสอบ: พิมพ์ข้อความตามภาพของตัวอักษรที่เห็นบนหน้าจอ
คลิกเมาส์ที่ปุ่ม .......... เพื่อส่งใบสมัคร หากเขียนข้อมูลต่างๆถูกต้อง ท่านจะถูกพาไปยังหน้าตอบรับ ให้คลิกที่ข้อความ ............. เพื่อเริ่มต้นใช้ Gmail
คำแนะนำ
1. ที่อยู่อีเมล์ที่ได้ คือ Tata.Young@gmail.com จะประกอบด้วยสองส่วนคือ ชื่อผู้ใช้และชื่อเมล์เซิฟเวอร์ (Tata.Young และ gmail.com) คั่นระหว่างสองสิ่งนี้ด้วยสัญลักษณ์ @ อ่านว่า "แอ็ท" หมายความว่าผู้รับ คือ คุณ Tata Young ซึ่งอยู่ที่ gmail.com
2. หากไม่แน่ใจ ให้จดชื่อผู้ใช้ (username) และรหัสผ่านที่ท่านสมัครเก็บไว้ บ่อยครั้ง ผู้ใช้มักลืมทั้งสองสิ่งนี้ หรือสับสน เช่น กรอกชื่อผู้ใช้ที่สมัครกับบริการอื่น ลงในช่องผู้ใช้อีเมล์ ซึ่งอาจไม่เหมือนกัน ทำให้ล๊อคอิน (login) ไม่ได้
3. หากไม่ทราบว่าจะเลือกรหัสผ่านอะไรดี ลองนึกถึงชื่อเพลงที่ท่านชอบ เช่น เพลงอยากเก็บเธอไว้ทั้งสองคน ของ ทาทา ยัง ซึ่งสะกดเป็นภาษาอังกฤษได้ว่า yaak geb ter wai tung song kon ก็ให้นำเอาอักษรภาษาอังกฤษตัวแรกของแต่ละคำมาใช้เป็นรหัสผ่าน คือ ygtwtsk อย่างนี้เป็นต้น (Office of Information Technology, 2005)
อีกวิธีหนึ่ง ให้ตั้งรหัสเป็นประโยค เช่น "I will do my best" ซึ่งแฮกเกอร์จะเดาได้ยากกว่าคำเพียงคำเดียว
หากท่านสมัครโดยใช้ชื่อผู้ใช้ว่า Tata.Young ท่านจะได้ที่อยู่อีเมล์คือ Tata.Young@gmail.com เวลาล๊อคอิน ให้กรอกเฉพาะชื่อผู้ใช้ Tata.Young ลงในช่อง username
การใช้งานเบื้องต้น
ทักษะจำเป็นเริ่มแรกที่ท่านต้องฝึกได้แก่ การส่ง รับ และตอบกลับจดหมาย
การส่ง (sending)
ที่ตู้รับจดหมาย (inbox) คลิกที่ send ใส่ที่อยู่ผู้รับ (e-mail address) ลงในช่อง To ตั้งชื่อจดหมายในช่อง Subject และเขียนจดหมาย
การอ่าน (reading)
ที่ตู้รับจดหมาย (inbox) ท่านจะมองเห็นรายการของจดหมายที่ส่งเข้ามาถึงท่านอยู่ในรูปของตาราง ให้คลิกที่ชื่อผู้ส่ง (sender) หรือชื่อจดหมาย (subject) เพื่อเปิดซองอ่าน
การตอบกลับจดหมาย (replying)
เมื่อเปิดอ่านจดหมายแล้ว หากต้องการตอบกลับ ให้คลิกที่ reply ใส่ที่อยู่ผู้รับ (e-mail address) ลงในช่อง To ตั้งชื่อจดหมายในช่อง Subject และเขียนจดหมาย
การใช้งานอื่นๆ
การส่งต่อจดหมาย (forwarding)
การส่งสำเนาจดหมาย (cabon copy)
มีทั้งสำเนาปกติ (cc - cabon copy) และสำเนาซ่อน (bcc - blind cabon copy)
การแนบพัสดุไปกับจดหมาย (attachments)
ท่านสามารถส่งแนบไฟล์เอกสารอื่นๆ (documents) ไปกับจดหมายได้ โดยคลิกที่ attachments เอกสารที่แนบอาจได้แก่ ไฟล์รูปภาพที่ท่านถ่ายด้วยกล่องดิจิตอล ไฟล์รายงานสร้างจาก Microsoft Word ไฟล์งานนำเสนอเค้าโครงวิทยานิพนธ์สร้างจาก Microsoft PowerPoint ทั้งนี้ เอกสารที่แนบไปกับจดหมายแต่ละฉบับจะมีกี่ไฟล์ก็ได้ แต่รวมกันแล้ว ต้องมีขนาดไม่เกินกว่า .......... MB
การเปิดรับพัสดุ
หากท่านได้รับจดหมายที่มีการแนบไฟล์เอกสารอื่นมาด้วย ระมัดระวังการเปิดไฟล์ดังกล่าว อย่าเปิดไฟล์ที่ส่งมาจากผู้ที่ท่านไม่รู้จัก เพราะนั้นอาจทำให้เครื่องคอมพิวเตอร์ของท่านติดไวรัสคอมพิวเตอร์ได้
การเชิญชวนเพื่อนมาใช้บริการของ Gmail
เมื่อท่านใช้ Gmail ไประยะหนึ่ง ท่านจะมีสิทธิเชิญ (invite) เพื่อนให้มาสมัครใช้บริการของ Gmail ได้ โดยจะมีจำนวนโควต้าที่จะส่งจดหมายเชิญที่เรียกว่า invites ได้ โดยดูจากมุมล่างซ้ายมือ เมื่อท่านอยู่ในตู้รับจดหมายเข้า พิมพ์ที่อยู่อีเมล์ของเพื่อน ลงในช่อง invite แล้วคลิกปุ่ม .........
คำถามถามบ่อย (FAQ)
- จะทราบได้อย่างไรว่าอีเมล์ที่ส่งออกไปถึงมือผู้รับ
ตอบกำปั่นทุบดินว่า ถ้าผู้รับตอบกลับ ก็แสดงว่าถึงมือเขาแน่ อย่างไรก็ตาม สิ่งที่อยากให้ตรวจสอบให้ดีคือ ให้แน่ใจว่า พิมพ์ที่อยู่อีเมล์ของผู้รับถูกต้อง หากตรวจดูแล้ว ก็แน่ใจได้ว่า จดหมายถึงมือผู้รับแน่นอน เว้นเสียแต่ ตู้จดหมายของผู้รับเต็ม ซึ่งจะทำให้จดหมายถูกตีกลับ
อีกวิธีที่ช่วยให้สบายใจได้บ้างเวลาส่งอีเมล์คือ ส่งสำเนาถึงตัวเราเอง โดยใส่ที่อยู่อีเมล์ลงในช่อง bcc เมื่อส่งจดหมายออกไป เราจะได้รับสำเนาของจดหมายฉบับนั้นด้วย ช่วยให้สบายใจในแง่ที่ว่า จดหมายได้ถูกส่งออกไปจริง
หากไม่ได้รับจดหมายตอบ ก็ไม่ได้หมายความว่า จดหมายไม่ถึงผู้รับ แต่ผู้รับอาจไม่ได้ตรวจสอบจดหมายในตู้ หรือตรวจสอบ แต่ไม่ได้เปิดอ่าน หรือเปิดอ่าน แต่ไม่ได้ตอบก็ได้
- ลืมรหัสผ่านจะทำอย่างไร?
ไปที่ http://www.gmail.com คลิกที่ Forgot your password? กรอก Gmail username ของคุณลงในช่อง Email คลิกปุ่ม Submit พิมพ์ตัวอักษรที่เห็นในภาพ คลิกปุ่ม Submit อีกครั้ง Gmail จะส่งจดหมายไปยังอีเมล์ที่สำรองของคุณที่ใช้ตอนสมัคร ให้คุณเปิดจดหมาย คลิก link ในจดหมาย แล้วเลือกรหัสผ่านอันใหม่
กรณีที่คุณไม่ได้กรอกชื่ออีเมลสำรองไว้ ให้รอประมาณ 5 วัน แล้วคลิกที่ Forgot your password? อีกครั้ง Gmail จะถามคำถาม security question ที่คุณตั้งไว้ตอนสมัคร หากตอบคำถามได้ถูกต้อง Gmail ก็จะ reset รหัสผ่านให้คุณใหม่ (Google, 2005)
คำศัพท์
1. ที่อยู่อีเมล์ (e-mail address)
2. ชื่อผู้ใช้ (username หรือ login name)
3. รหัสผ่าน (password)
4. (mail server)
5. invite
6. (inbox)
ทดสอบ
1. ข้อใดเป็นที่อยู่อีเมล์ที่ถูกต้อง
ก.
ข.
ค.
ง.
2. ชื่อผู้ใช้ ข้อใดผิด
ก.
ข.
ค.
ง.
3. ข้อใดเป็นรหัสผ่านที่ถูกต้อง
ก.
ข.
ค.
ง.
4. ข้อใดเป็นรหัสผ่านที่ดี
ก. abc
ข. 12345
ค. zXcvbnm
ง. love
5. ชื่อผู้ใช้ ข้อใดผิด
ก.
ข.
ค.
ง.
อ้างอิง
Office of Information Technology. The University of Minnesota. Tips for Choosing a Password.
http://www1.umn.edu/oit/security/passwordguide.html
Access: 10 Aug 2005
Google. Reset Password.
https://www.google.com/accounts/ValidateCaptchaForResetPasswd
Access: 10 Aug 2005
